为进一步提升医保政策宣传实效，拓宽群众咨询渠道，昆明市医疗保障局开启医保政策宣传新模式，联合市融媒体中心创新打造融媒体直播互动节目《医保之声》，首期节目于8月1日正式上线播出，吸引近1.5万人在线收听、收看、互动，着力破解医保政策“知晓难”“理解难”问题，切实提升群众获得感和满意度。

    专家团队在线答疑，精准回应群众关切。首期节目由市医保局待遇保障处、医药服务处，市医保中心及参保处有关负责人组成专家团队，围绕异地就医、参保缴费、生育津贴等热点问题与市民实时互动。

    针对市民咨询的“二孩生育津贴申领”问题，专家明确答复符合条件的参保职工可通过“云南医保”微信/支付宝小程序等线上渠道申请，审核通过后10个工作日内到账；关于城乡居民普通门诊报销，专家详细说明参保人只需选定1家市内定点医疗机构，年度最高可享400元报销额度，切实解决群众政策盲点，详细解读备案流程、报销比例、结算方式等操作细则等。

    构建常态宣传机制，打造立体传播矩阵。 今后，该节目采用每月第一个周五15:00固定时段播出模式，通过广播FM100.8同步联动“昆明医保”抖音号、视频号，及昆明广播电视台全媒体平台进行立体传播，实现政策解读从“单向推送”向“双向互动”转变。

    该举措是市医保局继“春城医保微课堂”“热点问答”“线下活动”后，在宣传形式上的又一次创新突破，通过融媒体直播的即时性、互动性特点，有效提升政策覆盖面和群众获得感。

    目前，市医保局已形成集日常主流媒体报道、直播节目互动、微信公众号、视频号、抖音号、头条号、微博等于一体的医保政策宣传矩阵。

    下一步，市医保局将持续聚焦民生需求，动态调整节目内容，优化政策解读方式，实现传统媒体与新媒体优势互补，形成政策宣传合力，全力构建“听得懂、看得见、用得上”的医保宣传服务体系。