近年来，市医保中心紧盯群众医保领域急难愁盼问题，持续推动医保公共服务下沉，不断延伸和丰富“15分钟医保服务圈”，全面提升医保服务标准化、规范化建设，让群众在家门口就能享受到便捷高效的医保服务，全力打造“贴心暖心有温度”的优质医保服务。

    一是服务延伸，启用银行服务网点。6月6日，市医保中心与中国银行马鞍山分行签订协议，开展“15分钟医保服务圈”合作，参保群众无需前往医保大厅办理业务，只需前往附近的中国银行网点，在自助服务机上使用身份证、社保卡或医保码登录系统后，即可查询参保缴费、医保结算、异地就医备案等医保信息，并打印相关凭证。截至目前，市医保中心已在市域范围内20个中国银行网点设立了50台自助服务机为参保群众提供医保服务。

    二是事项下沉，建设基层医保站点。组织县区医保标准化规范化建设，推行医保服务窗口“综合柜员制”，严格执行医保服务事项清单，实现乡镇（街道）、村（社区）医保服务全覆盖。目前，全市共建有49个乡镇（街道）医保服务点和570个村（社区）医保服务点，并将12个医保服务事项下沉至基层医保服务点，升级优化马鞍山医保云智能服务平台，增加报销进度查询、报销票据查重、报销档案管理等功能。

    三是效率提速，实现一站式办理。持续深化医保领域“高效办成一件事”，为参保群众提供更便捷、高效的医保经办服务。目前，我市“就医费用报销一件事”涉及到的2个事项均可通过安徽政务网或皖事通APP进行办理，办理时限由2天缩短为1天，进一步方便参保群众。2025年1月—5月，“就医费用报销一件事”我市办件量为3659件，排名全省首位