近日，洪湖市全面启动药品安全智慧化监管新模式，全市194家零售药店将统一安装AI视频监控、温控传感设施和药品进销存管理系统。改变原有的上门重复检查、多头执法等现象，进一步优化营商环境，实现药品质量监管的精准性、实时性，保障公众用药安全。

    完善智慧监管平台建设。通过以数字化、智能化为抓手，以信息化技术为支撑，搭建“数据驱动、智能预警、全程追溯、高效协同”的区域药品智慧监管平台，实现药品流通、使用环节智慧监管全覆盖。

    强化互联网＋监管效能。督促药品经营主体健全药品信息化追溯体系，实现全品种药品可扫码销售；对温控超标和冷链药品储运环境等实时监测并预警；利用视频监控＋AI 识别，实现对药店执业药师在岗情况、处方药违规销售等进行远程警示；对相关违法违规经营行为采取智能抓拍，确保线上监管全方位、无死角。

    建立健全投诉举报机制。充分利用12315、12345投诉举报平台，及时受理药品零售环节的投诉举报，通过调取智慧监管平台提供的全天24小时7天云回看储存数据，快速精准进行处置。

    下阶段，该市将进一步推进药品安全智慧化监管改革试点，加强组织领导，强化工作举措，积极探索智慧监管新思路，不断提高监管效率。