为进一步提升医疗保障服务便捷度，让群众在就医购药过程中享受更高效、更智能的服务，日喀则市医保局积极响应自治区关于“一件事一次办”的工作部署，聚焦社会保障卡和医保码在就医购药场景的融合应用，通过多项举措推动“一件事”落地见效，切实增强了参保群众的获得感和满意度。

    针对参保群众在就医购药时可能遇到的卡码使用不畅等问题，日喀则市医保局大力推动社会保障卡和医保码在全市定点医药机构的全场景应用。目前，全市377家定点医药机构均已实现社会保障卡和医保码就医购药“一卡（码）通行”，群众无需携带实体卡，仅凭医保码即可完成就医购药全流程操作，极大提升了就医购药效率，目前医保码日均使用次数约4463次。

    为确保社会保障卡和医保码就医购药“一件事”规范有序推进，日喀则市医保局加强对定点医药机构的监督管理。定期对定点医药机构的卡码使用情况进行检查，重点核查系统运行是否稳定、结算是否准确、服务是否规范等内容,并对发现的问题及时督促整改，对违规行为进行严肃处理，切实保障群众的合法权益。同时，建立群众反馈机制，畅通投诉举报渠道，及时回应群众诉求，不断提升服务质量。截至7月30日，全市使用社保卡和医保码就诊达941729人次，基本医疗保险统筹报销21815.89万元，其中个人账户基金支付12590.05万元。

    下一步，日喀则市医保局将持续优化社会保障卡和医保码的应用场景，进一步扩大覆盖范围，提升系统稳定性和安全性。一是加大宣传力度，不断提高群众的使用率和满意度。二是加强部门协作，形成工作合力，推动社会保障卡和医保码就医购药“一件事”再上新台阶，为群众提供更加便捷、高效、优质的医疗保障服务。