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近日,山西医科大学第一医院开展医保知识专题培训。旨在提升门诊服务质量,精准对接患者医保需求。
培训现场,授课老师结合门诊工作实际与高频咨询问题,系统梳理最新医保目录调整、报销比例变化、异地就医结算流程优化及门诊共济保障机制等关键政策要点,全面提升了窗口工作人员的政策理解力、业务操作力与沟通化解力。
山西医科大学第一医院将持续优化服务流程、定期开展系列培训,努力提升患者就医体验,确保让每一位患者能享受到精准、高效地优质服务。
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