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敦化市医院全面启动“改善就医感受提升患者体验”攻坚年活动
发布时间:2025/08/05 信息来源:查看

    为做好“延边州改善就医感受 提升患者体验”主题活动收官工作,进一步提升患者在就医过程中的获得感与满意度,7月29日,敦化市医院召开“改善就医感受 提升患者体验”攻坚年活动启动会。

    会上,高成忠院长宣布“改善就医感受 提升患者体验”攻坚年活动正式启动,并宣读《敦化市医院“改善就医感受 提升患者体验”攻坚年活动实施方案》。方案明确了以提升患者就医体验为核心目标,活动由党委书记与院长任双组长的领导小组统筹,各责任部门分工协作,监督考核结果将纳入科室及个人绩效。高成忠院长在解读实施方案时强调,活动将通过优化诊前服务环节,改善门诊体验、强化急诊急救体系,升级住院服务,推广日间手术、拓展居家延伸服务和慢病管理等多个方面进一步提升患者就医感受。 

    党委书记翟勇在总结讲话中指出:改善就医感受是当前医院工作的“头等大事”。他要求全体医务人员以问题为导向,通过定期调研反馈、满意度测评动态改进服务。同时要将活动成效与医院评审、绩效考核挂钩,确保各项措施落地见效,让群众切实感受到医疗服务的温度与效率。

    此次启动会的召开,标志着敦化市医院在践行“以患者为中心”的理念上迈出了坚实一步。全院上下将以此次活动为契机,凝心聚力、真抓实干,用更优质、更贴心、更高效的医疗服务,为广大患者的健康保驾护航。



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