为着力破解制约高质量发展的各类痛点、难点、堵点问题，余姚市局积极行动，深入企业走访调研，送政策、听呼声、优服务，进一步提升药械化企业质量管理意识和能力，助推企业高质量发展。3月份以来，共出动人员24余人次，服务走访各类市场主体8家次。

    一是领导重视，做好走访。年初制定《“大走访大调研大服务大解题”活动实施方案》，成立局长为组长的工作专班，并组建11个服务小组，每月对辖区药械化企业开展走访工作，通过“现场走访、座谈交流、调查了解”等方式开展服务解难。

    二是开展培训，提升意识。在了解企业需求的基础上，制定年度培训计划，按类型做好培训。在加强《药品管理法》《医疗器械监督管理条例》《化妆品监督管理条例》等法律法规贯宣的基础上，重点开展药械化生产经营质量管理规范的培训工作，提升企业规范化管理的水平和能力。截至目前，共开展企业培训2次。

    三是现场指导，助推发展。根据企业需求和情况，积极推动企业完善质量管理体系，加强新获证企业的现场检查和指导，帮扶组一季度已完成新开办的2家化妆品生产企业和2家药品连锁企业的上门指导，并对拟新开办的2家化妆品生产企业做好了图纸审查和政策指导，避免无效建设和返工。

    四是加强联系，提高效率。按照药械化分类，建立各类微信联系群，加强交流。借助微信小程序，创新“微监管e起来”，通过自检任务发布模块，定期或不定期发布常规或针对性内容的自查指令，开展线上静态自检；发送检查指令，企业接收指令后开通视频连线，开展在线检查；提供预约指导服务，企业要咨询有关业务办理及获取指导解答时，通过小程序预约监管人员咨询相关问题，高效开展在线指导服务工作。