一、事项名称
广州医用耗材采购交易平台（以下简称“广州平台”）申（投）诉办理指南
二、设定依据
《广州医疗机构医用耗材议价采购文件》
三、申请条件
医用耗材集中采购过程中，医用耗材生产企业、配送企业和医疗机构对符合下列情形的，可向广州平台进行申（投）诉：
（一）对报名产品的信息、价格等方面有异议的；
（二）对广州平台公示结果有异议的；
（三）对广州平台交易结算过程中有异议的；
（四）医疗机构对医用耗材生产经营企业供货和配送有异议的；
（五）其他与医用耗材集中采购工作相关的事。
四、办理材料
加盖申（投）诉单位公章或个人签名的说明材料电子版扫描件1份
五、办理地点
在线办理：广州医用耗材采购交易平台门户网站-系统登录（https://gpo.gzggzy.cn/home.html）
六、办理时间
医用耗材生产企业、配送企业和医疗机构在线办理。广州平台在15个工作日内对申（投）诉进行答复，因各种原因无法在15个工作日内处理完成或无法处理的，将提前告知申（投）诉人。
七、联系电话
咨询服务热线：020-28866067
技术支持热线：020-28866332
八、办理机构
广州医用耗材采购交易平台
九、收费标准
不收取费用
十、办理流程
