为保障人民群众用药安全的需要，提升全市药品零售企业药事服务能力与水平，营造百姓安全放心的药品消费环境，近日，蚌埠市市场监管局在全市开展零售药店药事服务站创建活动。

一是及时部署，做好点位培育。蚌埠市局首先制定工作方案，通过QQ工作群向大家征集药事服务站建设“金点子”。其次，根据建设标准和服务项目，把药事服务站进行信用等级划分为三星、四星、五星三个级别。从资质齐全、合法合规、硬件齐备、人员专业、制度完善、标识显著、项目多样、服务活跃这八个方面因素，在全市遴选出信用较好，管理规范，辐射范围广且具有一定药事服务基础的零售药店作为建设主体，此创建工作力争利用3年的时间进行全面实施。

二是标准统一化。每家药事服务站都会制作“药事服务站”统一标识牌，配备与药事服务相适应的设施设备。在店内显著位置公示药事服务相关的管理制度、服务项目、人员情况等。对从事药事服务的人员开展指导培训，明确服务内容和注意事项，规范服务行为。

三是服务多元化。药事服务站是普通零售药店的再升级，内设药事指导区、服务操作区、科普宣区等药事服务区域，可为到店顾客免费提供用药指导、用械指导、医药书刊查阅、中药切片打粉识别等服务，科普安全用药知识。使群众在家门口就能享受到全方位、一站式的药事服务。

四是加强市县区协同，推动质效提升。坚持建设工作，市县区协同推进，积极引导药店依据自身经营特色，细化各项服务内容、操作流程、药师管理及工作制度等；严格对照标准，严禁以药事服务名义，从事非法诊疗、变相推销等违法违规行为。做到服务到位、规范有序，真正把民生实事办实办深办优。对首批申报药事服务站建设的企业，由市县区组成检查组对其进行现场验收，验收合格后在市局网站公布。将辖区内的零售提升一批、规范一批，更好地服务群众。

下一步，蚌埠市市场监管局将持续有序推进药事服务站建设工作，充分延伸药事服务站服务触角，打通为群众服务的最后一公里。