为进一步提高基层医保服务队伍的业务能力，让群众在家门口就能高效、便捷办理医保报销业务，市医保局组织业务骨干成立“政策宣讲培训团”，以“镇镇走到、一竿子插到底”的方式，深入各镇街便民服务中心，开展全覆盖式政策宣讲与业务培训。近日，该系列活动走进凤台街道，为街道医保窗口工作人员、管区负责人、村居网格员等80余名“医保明白人”带来一堂实用、解渴的培训课。值得一提的是，本场是平度市医保局“三个面向百场巡讲”活动的第200场，具有特殊的里程碑意义。平度融媒体记者现场进行了报道。

    宣讲围绕异地就医备案、医保住院报销、门诊慢特病申请、长期护理保险等高频事项，采用“一问一答”等通俗形式展开细致讲解。培训现场不仅“面对面讲”，更“手把手教”，工作人员指导参训人员开通医保电子凭证、关注“青岛医疗保障”公众号，并针对职工门诊政策、生育保险新规等热点问题作了详细答疑。活动共发放医保政策布兜、生育保险等医保明白纸、长护险宣传折页等材料600余份，现场接受咨询15人次。

    凤台街道便民服务中心负责人杨晓敏表示：“市医保局把培训送到‘家门口’，非常及时、十分必要！这不仅提升了全镇医保服务水平，也对提高群众满意度起到关键作用。我们将继续开展此类学习，练好内功，切实打通服务群众的‘最后一公里’。”

    来自八里新村的“医保明白人”李静说：“这种‘面对面讲、手把手教’的方式特别好，老师讲得清楚透彻，我们一听就懂、一学就会，收获特别大！以后给村民办医保事心里更有底了，一定要把政策用好、服务做好！”

    下一步，市医保局将以“规范提升年”为契机，持续推进“医保政策大宣讲”活动，进一步加强对各镇街医保经办人员的培训，全面提升队伍综合素质与服务效能，推动医保政策落地见效，方便群众、惠及企业，切实增强参保群众和企业的获得感、满意度，为全市营商环境优化和“五区”建设注入更多医保力量。